Альфа-Банк дает предпринимателям новые инструменты

27 июня 2016 Банки  Нет комментариев

Бизнес требует новых знаний и отменной реакции. Смена предпочтений потребителей снижает спрос в одном сегменте рынка и провоцирует рост в другом.

Парикмахерская закрывается, на ее месте может появиться новый продуктовый магазин с фермерскими продуктами, цветочный салон или аптека.

Возможны другие варианты – важно вовремя уловить перемены на рынке и среагировать первым.

В этой ситуации выигрывает тот предприниматель, кто не только умеет привлечь кредиты, инвестиции, но непрерывно учится, следит за конъюнктурой рынка, осваивает новые технологии, использует возможности кооперации и изучает опыт коллег-предпринимателей.

На прибыльность бизнес-проекта может влиять сам банк, который не просто расчетливо выдает кредиты предпринимателям, но и предоставляет возможность обучаться, обмениваться опытом, находить надежных партнеров и заводить новые деловые связи.

«Клуб Клиентов» Альфа-банка дает все, что нужно для успешного роста бизнеса – от регистрации компании, конференций с участием предпринимателей и экспертов, выработки новых идей, советов профессиональных консалтинговых компаний до конкретных услуг и товаров, которые участники Клуба приобретают со скидками.

Сообщество

Во-первых, «Клуб Клиентов» — сообщество единомышленников, объединяющее предпринимателей и компании малого бизнеса. «Альфа-Банк» помогает им налаживать деловые связи и получать льготы в рамках партнерского сообщества b2b.

«Клуб Клиентов» – это сообщество схожих по духу предпринимателей, тех, кто выбрал «Альфу». Тех, кому близки ценности «Альфы»: технологичность, драйв, стремление к развитию.

В Клубе каждый участник получает возможность рассказать о себе и своем бизнесе, найти новых клиентов и партнеров.

В частности, для поиска достаточно заполнить профиль своей компании в личном кабинете на портале Клуба Клиентов club.alfabank.ru и задать профиль потенциального клиента или желаемого партнера. Далее умный алгоритм подберет нужные компании и будет рекомендовать им клиента банка в качестве поставщика или партнера.

Прямо с сайта Клуба заказы и предложения будут приходить по электронной почте на адрес, который компания укажет при регистрации. Чем подробнее заполнен профиль, тем точнее будут подобраны потенциальные клиенты и партнеры.

Предпринимательский риск балансируется полученными знаниями в Клубе о том, как успешно развивать дело и решать проблемы. Здесь индивидуальный предприниматель не один в своей колее, а в мощном потоке обмена опытом и знаниями, драйва, вдохновляющими на развитие, креативность, помогающими находить лучший вариант развития проекта.

Без новых идей бизнес чахнет

Для клиентов банка из сферы малого бизнеса актуальна консультационная поддержка и помощь в развитии их бизнеса.

Поэтому Альфа-Банк регулярно проводит по всей стране конференции и семинары для предпринимателей и небольших компаний — это неотъемлемая часть жизни Клуба.

В этом году банк проведет такие мероприятия в 16 городах.

Во время конференций затрагиваются актуальные для бизнеса темы (работа с клиентами и сотрудниками, реклама, продажи, управленческий учет), в ходе обсуждения которых предприниматели могут увидеть проблемы своего бизнеса, внедрить новые решения.

Например, в регионах пройдут проходят бизнес-конференции Клуба Клиентов «Просто о важном: финансы, клиенты, команда «. Это мастер-класс от Игоря Манна, гуру маркетинга и PR, выступления признанных экспертов в области рекламы, финансов и управления персоналом, решение интересных бизнес-кейсов, знакомство с партнерами по бизнесу в неформальной обстановке.

Дмитрий Грошев, руководитель направления нефинансовых сервисов Альфа-Банка отмечает, что новая сессия «Сравни себя», запущенная недавно в рамках бизнес-конференций Клуба, обеспечивает «обратную связь»: предприниматели полезные советы и практические рекомендации от экспертов, которые помогают в развитии бизнеса.

Например, создатели проекта по доставке вкусной еды «Панда Экспресс» из Волгограда через 8 месяцев после участия в сессии «Сравни себя» Клуба Клиентов «Альфа-банка» совершили прорыв.

Алексей Иванов, директор агентства ISEE Marketing и партнер Яндекса» по обучению, выдал гору идей, как сделать сайт по доставке еды лучше и удобней для гостей. «Мы получили много ценных советов. Некоторые из них уже реализованы нами, а что-то еще в работе. Результаты, которых мы достигли благодаря этим рекомендациям стали шагом вперед для нашей компании. Мы сотворили чудо – продолжили расти в это непростое время», — утверждают создатели «Панда Экспресс».

Советы были реализованы и в планах развития компании, и в общении с клиентами, и в улучшении сайта.

Один из них: «Мы поставили зеркала перед операторами и теперь всегда общаемся с клиентами с улыбкой», — отмечают Евгений и Вадим.

Также предприниматели получили ценный совет о смене названия компании и ребрэндинге, чтобы выйти на федеральный уровень.

Кроме того, Алексей Иванов разобрал сайт компании очень детально – и практически каждый его совет был воплощен в жизнь. «Мы проанализировали трафик и действительно больше половины посетителей приходит к нам с мобильных устройств, а мы не уделяли внимания их удобствам, — говорят Евгений и Вадим. — Теперь у нас есть полноценная мобильная версия с навигацией».

«Панда Экспресс» закончила разработку мобильного приложения для скачивания в App Store, в котором клиентам предоставлен удобный и приятный глазу функционал.

На номер телефона на сайте компании теперь можно нажать-кликнуть и сразу начинается звонок, который свяжет оператора и клиента.

Создана удобная и эффективная система отзывов на сайте.

При помощи Клуба Клиентов «Альфа-банка» компания нашла экспертов, которым доверила рекламный контекстный бюджет. За 8 месяцев с того семинара эффективность рекламы выросла в разы, как и число конверсий.

Сделаны улучшения и по работе по управлению персоналом, средний возраст которого в среднем не старше 25 лет, внедрена геймификация – за ошибки сотрудники не штрафуются сразу, а лишаются одной из «жизней» на своей страничке на корпоративном сайте. Там же отражаются и бонусы.

Выгодные условия и бонусы

Среди партнеров Клуба Клиентов «Альфа-Банка» известные федеральные компании (!), решающие насущные проблемы бизнеса: бесплатная подготовка документов для регистрации ИП и ООО (https://club.alfabank.ru/start/), ведение бухгалтерии («1С», «Моё Дело», «Контур», «Кнопка», «Небо»), привлечение клиентов через интернет (Яндекс), создание сайта компании (NetHouse) и интернет-магазина (Ecwid), управление продажами (AmoCRM) и процессами («Битрикс 24»), подбор персонала (hh.ru).

Все эти компании предоставляют для участников «Клуба Клиентов» выгодные условия и бонусы. https://club.alfabank.ru/services/

Например, до 9 тыс. руб. на рекламу в «Яндекс. Директ», 3 тыс. руб. на подбор персонала с помощью HeadHunter, 1 год 3 месяца бесплатного пользования бухгалтерским сервисом «Контур. Эльба» для новых индивидуальных предпринимателей.

Предприниматели-участники конференций говорят, что для них создана удобная среда, а Мария Новикова из салона «Бьюти» отмечает, что Клуб Клиентов и сам Альфа-Банк снизили ее стресс и берегут силы для бизнеса, позволяя избегать лишнего беспокойства, поскольку можно быть уверенным, что финансовая и консалтинговая поддержка «Альфы» не подведет.

Дмитрий Грошев, руководитель направления нефинансовых сервисов Альфа-банка отмечает: «Альфа-банк – больше, чем просто банк. Мы предлагаем не только инновационные банковские услуги и сервисы, но и на практике заботимся о вашем бизнесе. Яркий тому пример – программа Клуб Клиентов. Партнеры программы – это компании-лидеры рынка, которые предлагают клиентам «Альфа-банка» товары и услуги для бизнеса со скидками, или на специальных условиях. Важной составляющей успешного видения бизнеса является бизнес-образование. Мы проводим цикл конференций, семинаров, вебинаров, где наши гости – известные специалисты, спикеры освещают проблемы, которые волнуют малый бизнес. Мы делаем все, чтобы бизнес наших клиентов рос и развивался».

Читайте также